4 comentários a “Agarra a poupança #6 – 75% e 100% de desconto”

1. 

   Cristina

   27 de Fevereiro, 2013

   Olá,

   eu também tinha os 25% de desconto em peixe e marisco ultracongelados e comprei a pota com 50% de desconto, camarão congelado avulso e mais peixe congelado (pescada partida às postas para cozer, etc) e na caixa não passou o cartão de 25%. Fui ao balcão informação reclamar e disseram-me que o talão ultracongelado não dá para congelados (mas não me souberam explicar a diferença e o porquê. Para mim isto é publicidade duvidosa e que engana).
   Já que não iria ter desconto pedi para devolver o peixe. Acabaram por me dizer que o cupão tinha sido lido por causa de delícias do mar e o melhor seria levar o peixe e abrir um registo de reclamação (tipo uma reclamação interna, pois não escrevi no livro de reclamações), pois não me podiam devolver o talão com os 25% de desconto.
   Fico à espera que me incluam no cartão o desconto, caso contrário vou reclamar no livro de reclamações (já por isso tenho a fatura simplificada guardada de lado)

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2. 

   Rosa Cristiana*

   28 de Fevereiro, 2013

   Normalmente eles implicam às vezes com os descontos, quando diz ultracongelado é mesmo só em produtos que tenham essa designação, nos congelados não dá. Agora não percebo mesmo porque não lhe fizeram a devolução, teriam que fazer, se não foi abrangido pelo desconto não deveria haver qualquer problema na devolução. Acho que deve reclamar sim e lutar pelos seus direitos, tinha todo o direito em devolver. Se o desconto tivesse abrangido esse produto compreendo que não desse para devolver, mas nesta situação tem que dar.
   Espero que consiga resolver sem mais problemas 🙂

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3. 

   Cristina

   28 de Fevereiro, 2013

   Eu queria devolver o peixe e que me dessem novamente para trás o talão de desconto dos 25% em peixe e marisco ultracongelado, mas disseram que não podia ser porque o talão dos 25% foi lido e uma vez lido nunca mais dá desconto.
   Quando falo em publicidade enganosa refiro-me à pota que vem no folheto e que diz marca XPTO ultracongelado, mas quando me desloquei à loja não encontrei essa pota, mas sim a pota marca continente, com os mesmos 50% de desconto, mas com o pequeno senão que é dizer congelado e não ultracongelado na embalagem.
   Digam lá se isso não é má fé e não é para enganar a gente. É disso que me refiro quando digo que se tiver que reclamar no livro o faço. Tenho comigo o folheto que prova o que eu digo.
   Obrigada pelas sugestões que dá. Continue com esse bom trabalho.

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4. 

   Rosa Cristiana*

   1 de Março, 2013

   Não tinha percebido que tinham colocado com desconto outras potas que já eram ultracongeladas. Poderá ter sido por falta de stock, sem má intenção. E depois com os talões é que eles são mesmo exigentes, tem que ser o que está escrito e pronto.
   De qualquer forma se não foi feito o desconto deviam fazer a devolução e dar-lhe o desconto.
   Espero que eles resolvam a bem, mas da próxima vez se tiver dúvidas, pergunte na caixa se acumulou o desconto, antes de eles processarem a factura, porque nessa altura poderia ter resolvido tudo sem problemas e ficar com o cupão para descontar noutra compra. Depois de feita a factura já se torna mais complicado.

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